长租行业抗疫新动向:自如首推“0接触”服务

面对突发疫情，近日自如推出“0接触
”服务模式 ，业主无需到线下门店就可进行房屋托管，通过线上方式完成询问、报价以及签约等操作
，实现线上全托管；租客同样可以在线上完成找房 、看房、签约
、支付等“0接触”操作，并且承诺三天不满意无责换租 ，让租客没有后顾之忧 。

抗疫成本投入：自如投入抗疫成本或已近2亿元
，包括减免半月服务费、安置租客 、0押金签约
、提供续约退租便利、保洁消毒升级等。此外，还为租客减免押金近2亿元
。

我们不能也不应该忽视长租行业在抗疫期间表现出来的规范性和纪律性。在过去几个月 ，长租行业充分发挥管理上的优势
，积极配合政府联防联控，不惜成本组织人力 、物力
、财力 ，确保租客和员工的生命安全和身体 健康 。

武汉疫情后房子有人敢租吗

有
。通过查询齐家网了解到
，武汉疫情后，租户在签订租房合同之后需要第一时间向社区或者物业进行登记备案 ，房东降低租金
，减少了租客的经济压力，武汉劳动力大 ，所以有人租。

疫情对武汉房价的影响是短期的，长期来看武汉房价的大趋势不变
，近来是淘笋时机，但投资武汉房产需结合自身资格和资金情况选取合适策略 。疫情对房价的影响逻辑：房价本质是经济的体现 ，判断疫情对房价的影响需先判断对经济的影响
。

据张博透露
，去年9月份武汉蛋壳大量收房时，为省一个月300万广告费和58同城闹掰 ，导致10月份房子没能很好租出去
，到112月份还有8000 - 9000间房子未出租，疫情前预计今年开年1个月差不多可全部租出去。公司融资与股权结构蛋壳公寓成立于2015年初 ，已进入北京、上海 、深圳
、武汉、成都等13地市场 。

疫情导致多地限制租客返程
，大面积退租与空置率上升直接冲击企业营收
。例如魔方公寓CEO柳佳提到，武汉地区租金减免占营收10% ，而退租与银行断贷进一步加剧财务危机。长租公寓行业本质是“高前期投入 、长期收益 ”的业态
，从拿房
、装修到获客均需大量资本投入 。

湖北人还能找到工作吗 疫情过后，湖北人肯定不好找工作！原因如下：湖北人主要是外出打工 ，比如广东，福建
，浙江，江苏等地
。由于这些地方的人担心感染了病毒的湖北打工者 ，把病毒带进来了
，一律拒绝湖北人返回。当地的房东也不肯把房子租给湖北人，甚至把湖北人撵走 。当地的旅馆也不肯接纳湖北人。

毕业生留汉意愿增强：今年武汉疫情防控形势好转后 ，留汉大学生数量增加
，光谷区域租房市场出租率明显上涨
。毕业生普遍选取合租以降低租金压力，同时兼顾职住均衡与生活配套需求。

疫情背景下的房东与房客之争

疫情背景下房东是否应减免租金需结合具体情况个案分析 ，不可一概而论 。

民宿经营者的“苦
”：收入断崖与成本重压收入损失惨重疫情导致民宿订单全面取消
，职业房东受冲击最大
。例如，北京职业房东Ashley在春节期间（1月22日-31日）损失近30万元收入 ，且未来2-6个月可能面临零订单；上海斜杠房东肆玖10套民宿亏损预计达10万元
，主要来自房租、退单成本及违约金。

租户和房东发生纠纷可以通过自行协商 、调解、诉讼或仲裁等方式解决 。具体如下：房东与房客自行协商解决是纠纷处理的首选方式
。双方基于租赁合同条款，就争议焦点（如租金支付
、房屋维修责任、押金退还等）进行平等沟通。

“黑心”二房东与房客的八卦故事主要围绕民宿经营 、租客互动及租房过程中的矛盾展开 ，包含奇葩租客行为
、租房纠纷、情感故事及经营策略调整等内容 。具体如下：奇葩租客行为床塌事件：一对年轻租客在民宿过生日时把床搞塌，包租婆第二天迅速更换新床
。

房东是否减免租金
，是由合同双方自愿协商确定，不具备强制性。